参考航班：QR645 19JUL HKGDOH 1940/2310 飞行时间约08:30 小时
参考航班：QR115 20JUL DOHFCO 0115/0610 飞行时间约05:55小时
请于指定时间在深圳蛇口码头集中，乘船(约30分钟)前往香港机场，在导游带领下乘坐国际航班经多哈转机，前往意大利首都-罗马。
更多团期和价格请咨询客服人员
◆ 全程四星酒店，六菜一汤。
◆ 世界文化遗产名录 -枫丹白露花园
◆ 参观罗浮宫博物馆，登临蒙帕纳斯大厦
◆ 入内参观德国浪漫城堡新天鹅堡，迪士尼乐园城堡的原型
◆ 瑞士黄金线路列车，穿梭阿尔卑斯山脉，饱览湖光山色
◆ 意大利托斯卡纳酒庄，品尝红酒
◆ 意大利名城 ：罗马 、威尼斯。世界天主教中心-梵蒂冈
◆ 登临铁力士雪山，饱览阿尔卑斯美景
严格控制每日车行时间，行程中城市之间合理组合，给予游客更多时间游览。
深度游览瑞士，体验法国、意大利的古典浪漫；
参观原法国王宫 -【罗浮宫博物馆】，【枫丹白露花园】。
登临巴黎市内最高现在建筑 【蒙帕纳斯大厦】，360°观看巴黎全景。
意大利名城游览 ：永恒之都【罗马】，璀璨之城 【佛罗伦萨】、浪漫水城【威尼斯】、全世界最小的独立国【梵蒂冈】。
意大利安排在著名【托斯卡纳酒庄】品酒，体验法式葡萄酒文化。
德国安排浪漫城堡之旅的【新天鹅堡】入内参观，非一般行程可比。
乘坐瑞士著名观光火车【黄金线路列车】，穿行于瑞士湖光山色中。
乘坐360°旋转缆车登上瑞士【铁力士雪山】，饱览阿尔卑斯山美景。
【餐食】酒店内享用西式自助热早；正餐餐标提高到6菜一汤。
【酒店】全程采用欧洲标准四星酒店住宿，秀美瑞士住足2晚，浪漫巴黎住足2晚，非一般普通行程可比。（备注：当地如遇大型展览会及重要赛事，酒店可能住的较为偏远。）
【航空】安排搭乘五星级级航空公司【卡塔尔航空】，安全舒适。
【领队】严格执行持领队证的领队带团出境，细致服务领先同行
【地接用车】选用欧洲优秀地接社作为合作伙伴，采用欧盟采购标准。
参考航班：QR645 19JUL HKGDOH 1940/2310 飞行时间约08:30 小时
参考航班：QR115 20JUL DOHFCO 0115/0610 飞行时间约05:55小时
请于指定时间在深圳蛇口码头集中，乘船(约30分钟)前往香港机场，在导游带领下乘坐国际航班经多哈转机，前往意大利首都-罗马。
意大利首都罗马是有着辉煌历史的欧洲文明古城，由于它建在７座山丘之上并有悠久的历史，故被称为“七丘城”和“永恒之城”。 “条条大道通罗马”，形象地表明了罗马作为意大利的交通枢纽，它有铁路、公路通往全国各地。抵达后，前往世界上最小的国家梵蒂冈,参观【圣彼得广场】上的【圣比得大教堂】(约1小时)，亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。车经过【威尼斯广场】进入罗马市中心，游览【古罗马斗兽场】和【君士坦丁凯旋门】(外观共约20分钟)。
乘车前往文艺复兴发源地-佛罗伦萨，晚餐后入住附近酒店。
酒店早餐后，乘车前往【托斯卡纳酒庄】参观葡萄园、橄榄园、酒窖（约45分钟），透过红酒和橄榄油的香味和历史，让您完全沈浸在意大利乡村的舒适宜人的气氛中。返回市区 ：参观世界五大教堂之一的【圣母之花大教堂】（外观约10分钟），它是一座由白色、粉红色、绿色的大理石按几何图案装饰起来的美丽的大教堂。【希诺利亚广场】（约10分钟）是佛罗伦萨的市政广场，也是这里最热闹的广场。广场上有不同时期的大理石雕像作品，如大卫像、海克力斯像等。
随后前往水城威尼斯，晚餐后入住附近酒店 。
酒店早餐后，乘船登陆主岛（约1.5小时） ：【叹息桥】(外观),其是历史上死囚奔赴刑场的必经之地，桥下船夫常听到桥上死囚临刑前的叹息声，因此取名叹息桥。【圣马可广场】既是威尼斯的心脏，也是威尼斯的象征；其正面矗立着教堂、钟楼等多座著名建筑，成群的鸽子在广场戏耍、觅食，游客终日不绝。在Tristar玻璃博物馆观看有百年历史的意大利传统玻璃制造工艺。
后乘车前往奥地利—因斯布鲁克，参观市中心标志【黄金屋顶】（外观），楼顶使用了2657枚金泊。在充满古典优美建筑的古城内自由活动（约停留45分钟）。
酒店早餐后，乘车前往参观迪士尼城堡原型－【新天鹅堡】，此乃巴伐利亚国王鲁道夫二世，为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建而成的梦幻城堡。（此城堡有人流管制，遇人流管制不能入内，我司会退回门票，恕不另行通知)
前往欧洲著名"邮票小国"列支敦士登。它为仅方圆数里的国家，以发行邮票著名，其首都华多兹更别具特色。团友可在小镇上自由活动，可前往当地邮局购买印刷精美的邮票，极具收藏价值。（约停留30分钟）。后前往瑞士小镇入住酒店休息。
酒店早餐后，前往瑞士中部名前往瑞士最著名的【铁力士雪山】观光。乘坐360°缆车登上全欧洲最美的阿尔卑斯山，欣赏雪山风景及千万年前形成的冰洞，山顶为终年积雪。（游览时间约2.5小时）
后游览琉森市区 ：美丽的【琉森湖】，品味一下“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”的意境，穿过被冠以“水塔花桥”美誉的【卡柏尔木桥】，随路欣赏【狮子纪念碑】。（为方便客人深入了解瑞士瑞士风土人情，是日午餐敬请客人自理）
下午乘坐瑞士著名的观光列车【黄金线路列车】前往因特拉肯。沿途走过瑞士几个最漂亮的湖泊，走过欧洲最高的【阿尔卑斯】山脉，所到之处的美丽风光，叫人舍不得眨眼。如同旅游者所称，黄金列车集合瑞士景观精华，好比瑞士的黄金旅游线路。抵达因特拉肯 ，晚餐后入住附近小镇酒店休息。
酒店早餐后，小镇游览 ：因特拉肯拉丁文的原意即是“两湖之间”，位于图恩湖及布里恩湖之间，又名湖间镇，是一个标准因观光而兴起的小镇。也因为是前往少女峰的必经之地，因此成为了欧洲著名的度假胜地。在镇中心的何维克街，悠闲自在于宽广绿地（约2小时）。这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的湖水，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘返。
后前往法国知名酒乡勃艮第地区。晚餐后入住勃艮第地区附近酒店。
酒店早餐后，前往位于巴黎东南郊区的枫丹白露，枫丹白露法文意为"蓝色美泉"是法国最大的行宫之一，抵达后参观【枫丹白露花园】，橙树漫园而生，橙香浮动，清风徐来，令人心骨皆清。
前往首都巴黎市区观光：经过豪华优雅的世界第一街-【香榭里舍大道】直达拿破伦为炫耀自己的军功而兴建的【凯旋门】（约10分钟）。在【埃菲尔铁塔】下驻足留影（15分钟），塔高达328米，是巴黎最高建筑物。参观【协和广场】（约15分钟），其中有三千三百年历史的埃及方尖碑直插云天。
酒店早餐后，登上法国高楼【蒙帕纳斯大厦】（停留约20分钟），360度俯瞰巴黎全景，花都秀色一览无余。随后前往参观世界三大博物馆之一的【罗浮宫博物馆】（约1小时，不含讲解），其收藏的稀世珍宝定能让您眼界大开，可以亲眼目睹世界名画-“蒙娜丽莎”、“维纳斯”及“胜利女神”雕像。观【花宫娜香水博物馆】（约40分钟）了解法国香水的历史。
参考航班：28JUL QR040 CDGDOH 1640/0005+1 飞行时间约06：25小时
参考航班：29JUL QR640 DOHHKG 0305/1605 飞行时间约 08：00小时
酒店早餐后，前往巴黎繁华的奥斯曼大街自由活动，这里云集了巴黎歌剧院，超过百年历史的老佛爷百货商店、巴黎春天百货等大小特色商店。（为方便客人自由购物活动，是日正餐敬请客人自理）
后前往机场乘坐国际航班经多哈转机飞返香港 。
抵达香港机场后专车送往深圳湾口岸散团，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以任何理由停留香港。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 欧洲郊区四星级酒店,1/2标准双人房；
3. 酒店西式早餐、中式午晚餐：6菜一汤+水果；（如遇退餐7 欧元/每人/每餐）
4. 全程旅游大巴；瑞士境内火车二等舱
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含巴黎罗浮宫不含讲解、蒙帕纳斯大厦、酒庄 、新天鹅堡、雪山），其它为外观或免费；
7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8. 团队签证费用；
9. 深圳关口至香港机场往返交通
1. 全程司机导游服务费88欧元/人 。
2. 旅途中飞机候机及转机用餐；
3. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
4. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
5. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
6. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
7. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
8. 单人房差45欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
9. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
10. 8 岁以下（不含8岁）不占床成人价格减少800元/人，占床按成人价格减少400元/人。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。
11. 婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的婴儿需咨询婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
12. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
13. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR1/人。
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。
在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。
当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。
因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1100元/人、英国签证费（不含加急费）1300元/人。
2. 送签前三个天自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
3. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取签证费和机票订金损失（含服务费）2000元/人；若此时团组已出机票，我社将收取签证费（含服务费）1000元/人+机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票），及团费10%的违约金；若团组同时已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用，我社将收取境外交通工具出票产生的全额票款（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共5000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取机位订金损失2000元/人；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、黄金线路列车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费）1300元/人；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 若客人出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
10. 报名南航、法荷航线路，若客人出发前22天内取消，需收取全额机票款。
行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2. 行李：根据航空公司的规定，每人只可携带重量不超过二十公斤的托运行李及手提行李一件（大小不得超过55CM×23CM×36CM，重量不超过5KG），如行李超过规定之重量，航空公司将要加收高额的超重费。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
2. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最低温度 0.5 0.2 2.4 4 7.8 10.4 12.5 12.3 10.2 7 3.9 1.9
最高温度 12.9 13.7 15.3 18 22 25.6 28.6 28.7 26.0 22 17.2 13.9
3. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
4. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
5. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
6. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
7. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
8. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
9. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
10. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
11. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
12. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
13. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
14. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
15. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
16. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
17. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
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