请客人在指定时间在深圳蛇口邮轮中心集中，由导游带领乘坐快船（约30分钟）前往香港机场，搭乘此日凌晨国际航班飞往芬兰伊瓦洛小镇。
更多团期和价格请咨询客服人员
Ø 住：全程安排在北极圈范围内，增加观测极光的机会； 特别安排一晚海滨玻璃别墅酒店；
Ø 乘：世界上唯一一艘载客破冰两用的Sampo号破冰船；
Ø 访：童话世界般的圣诞老人村，全世界的孩子们寄托希望和梦想的地方;
Ø 娱 ：驯鹿农场，体验驯鹿雪橇；哈士奇拉雪橇，两种不同的体验！雪地摩托，穿越冰河山谷！参观北极冰雪酒店，享受冰雪桑拿，体验冰与火的交融！
² 极光原理:太阳活动→太阳风→极光强度
学术一下的话，极光是一种大规模放电的过程，太阳风的带电粒子到达地球附近，地球的磁力线迫使一部分沿着磁场线集中到南北两极。当带电粒子进入大气层上空（约80公里的高空左右）时 ，与大气中的原子和分子（主要是氮和氧）发生碰撞，释放出能量形成极光。所以全球只有两极附近的区域能看到极光，南北半球各有一个极光带。除了冰岛，挪威、加拿大、格陵兰、阿拉斯加、瑞典、芬兰也是北半球常能看极光的区域。
² 极光预测: 就好比天气难以预测一样，太阳活动很难有精确的预报，我们只知道比如太阳黑字周期这种大规律。所以准确的预测极光活动（目前）是不可能的。但由于太阳风到达地球需要一段时间，科学家可以通过观测，在太阳风粒子啪啪啪砸到地球脸上之前，给出一般4－5天的极光强度预报。这个可以在当地的天气预报网站查到相关信息。
² 赏北极光的前提条件是足够的黑暗和晴朗的天空，因此，深秋、冬季和初春（九月至三月）都是最理想的季节。一天中最好的时辰是午夜前后的一两个时。北极光可能会在空中持续20秒乃至几个小时！
² 看极光该穿什么、带什么：看极光因为需要在郊外长时间蹲点等待，又没有太多活动，很容易觉得冷。所以一定要穿的厚一点。帽子、围巾、手套都必不可少。此外，厚袜子厚鞋至关重要，否则可能会冷到感觉不到脚趾头。
如果有热宝宝贴，可以带上一些。热水瓶也是好东西。
² 极光摄影：拍摄极光需要可以长时间曝光的相机，手机是肯定不行的。一些基本注意事项：1. ISO调高至800左右； 2.长时间曝光：根据环境和极光亮度，曝光15秒至30秒左右， 3. 三脚架：长时间曝光需要相机稳定，所以一定需要三角架。三脚架最好是有一定重量、不会轻易被风吹的摇晃的；4. 备用电池：电池在冷的环境小消耗更快，多带一块备用电池最保险； 5. 构图：拍摄极光最好有前景，有环境衬托出极光的比例。如果有水能反射极光也会有很梦幻的效果。
² 最重要的：心态！ 有充分的准备更有利于在对的时间对的地点找到极光，但是极光真的是很看运气的一件事，所以心态很重要，看缘分吧！
祝大家都能成功看到极光
请客人在指定时间在深圳蛇口邮轮中心集中，由导游带领乘坐快船（约30分钟）前往香港机场，搭乘此日凌晨国际航班飞往芬兰伊瓦洛小镇。
中午抵达后，乘车前往【欧洲最北度假村—萨利色尔卡】。这里以其童话般的意境和经常出现的绚丽北极光而出名，拥有欧洲最长的雪坡，是欧洲人冬季滑雪度假的喜爱的目的地。
游毕入住酒店休息。在酒店享用西式晚餐。
※温馨提示： 您已身处极圈内，晚上可随时留意观测极光！极光为自然现象，是否出现需依当日气候条件而定，无法保证绝对可以见到。不便之处，敬请见谅
酒店早餐后，特别安排乘坐驯鹿雪橇。（总共时间约2小时，含更换装备时间。2人一组）。
古时候原居民在冬季的交通方式只有乘坐驯鹿拉的雪橇，你将体验这个传统。平静缓慢的穿越雪景,你会听到唯一的声音是驯鹿的铃铛声。
游玩结束后乘车前往餐厅用餐。
后乘车前往罗瓦涅米，抵达后前往参观北极冰雪酒店（含门票，此冰雪酒店仅为参观，不入住过夜。）冰雪酒店提供了千载难逢的场所和机会观看北极光，让您探索冰雪结构,您将看到壮观的冰雕,漂亮的酒店房间，参观完毕后,尽情享受北极的特产冰雪桑拿。让您尝试独特的冰雪桑拿,感受热腾腾的蒸汽，体验冰与火的交融。与传统的芬兰桑拿相比,这将是一个无与伦比的体验。注意冰雪桑拿提供毛巾和拖鞋，需客人自备泳衣。
晚餐后前往酒店入住休息。
※温馨提示： 您已身处极圈内，晚上可随时留意观测极光！极光为自然现象，是否出现需依当日气候条件而定，无法保证绝对可以见到。不便之处，敬请见谅。
酒店早餐后，驱车前往参观圣诞老人村。跨越北纬66度33分，领取跨越北极圈证书。在圣诞老人官方邮局寄上一张带有特别邮戳的纪念卡片，也可以选择请工作人员在来年圣诞节寄出，给自己埋下一份圣诞节惊喜。 （赠送跨越北极圈证书）
童话世界般的圣诞老人村：
唯一被联合国认可的圣诞老人的故乡就在罗瓦涅米的圣诞老人村，因此这里便成了全世界儿童及童心未泯成年人的无限向往之地。每年有超过百万的游客前来拜访这个著名的老头，圣诞老人和蔼健谈，据说能说好几国语言，见到我们会说“你好”和“恭喜发财”。
游玩结束后乘车前往餐厅，特别安排享用驯鹿三道式西餐。
后特别安排哈士奇拉雪橇。（总共时间约2小时，含更换装备时间。2人一组）
前往抵达哈士奇农场，友好的哈士奇在这里用热情的吠叫声欢迎您的到来。出发之前我们将指导您如何驾驭雪橇。回到农场后，我们将围着篝火享用浆果汁热饮，哈士奇雪橇队的领队将为您介绍这些生活在北极的动物的习性。
晚餐后前往酒店入住休息。
※温馨提示： 极光为自然现象，是否出现需依当日气候条件而定，无法保证绝对可以见到。不便之处，敬请见谅。
酒店早餐后， 特别安排雪地摩托（两人一台摩托），这个活动适合于拥有驾照的成年人驾驶摩托，18岁以下的未成年人可乘坐摩托。在这趟探险之旅中，您将穿越雪野山林和冰河山谷，让您全身心亲近大自然。
后前往码头。登上桑普号破冰船，开始4小时破冰之旅。体验后赠送破冰船北极圈证书。注意： 桑普号（Sampos）破冰之旅受客观天气因素限制同时船方有因未收满规定人数而取消行程或变更开船日期的权利，如因上述原因而导致破冰之旅无法成行，行程将改去凯米市区游览，同时将给各位贵宾退还相应费用，敬请谅解！ （注：凯米市内观光，凯米位于芬兰的中心地带，是座典型的北极城市，距离北极圈仅一个多小时的车程。冬季的漫漫黑夜、刺骨的严寒、瑰丽无比的极光和天空闪烁着的星星，构成了一幅荒蛮而美丽的极地风光。一旦进入冬季，这里的游客络绎不绝，川流不息，争相感受凯米独特的冬日氛围。）
晚餐后前往酒店休息。（特别安排一晚海滨玻璃别墅酒店，酒店面朝大海，若冬季海面已结成冰，您可在冰上漫步。）
独一无二北极破冰船：
桑普号破冰船曾为芬兰政府执行破冰任务直到1987年。它也是世界上唯一一艘载客破冰两用船，排水量3540吨。这样的吨位在现代破冰船中根本排不上号，但它的能力非凡，能破碎8米厚的冰层。每年冬季12月到来年4月，芬兰西面的波的尼亚湾北部的冰层厚达数尺，这个时候游客便可登上破冰船出海观光。从Ajos码头出发，整个观光过程4个小时。船上导游将为船上游客详细解释冰的有趣特性、破冰船工作原理及桑波号破冰船的历史。
※温馨提示： 您已身处极圈内，晚上可随时留意观测极光！极光为自然现象，是否出现需依当日气候条件而定，无法保证绝对可以见到。不便之处，敬请见谅。
早餐后， 前往罗瓦涅米市区，这是一座优美的小城，在城中漫步，观赏芬兰著名建筑师阿尔瓦阿尔托设计的极地小城美景，是非常好的体验。外观罗瓦涅米教堂，罗瓦涅米教堂于1950年完工，由建筑师BertilLiljequist设计。教堂圣坛后面有一幅巨大的壁画，被称为生命的起源。
午餐后前往罗瓦涅米机场，乘坐芬航航班前往赫尔辛基转机回国。
抵达香港机场，专车接所有客人返回深圳湾口岸解散，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以和任何理由停留香港！
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税；
2. 欧洲标准四星级酒店，其中升级一晚海滨玻璃别墅酒店；1/2双人房；
3. 酒店西式早餐、中式正餐（6菜一汤）或西餐（三道式或自助）；含一次驯鹿西餐（如遇退餐8欧元/每人/每餐）；
4. 境外全程旅游大巴；
5. 全程专业中文导游；
6. 基本景点大门票（只含驯鹿雪橇、哈士奇拉雪橇、圣诞老人村含证书、雪地摩托、北极冰雪酒店、冰雪桑拿、破冰船 ），其它为外观或免费，注意行程所有活动以最终预订的日期与时间安排为准；
7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8. 团队签证费用；
9. 深圳关口至香港机场往返交通；
10. 司机导游服务费。
1. 旅途中飞机候机及转机用餐；
2. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
3. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
5. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
6. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
7. 酒店单人房差120欧元/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
8. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
9. 大小同价。
10. 婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR1/人。
行程附件一：
自费旅游项目补充协议书
甲方（旅行社）：_ _____ _
乙方（旅游者）：_____________________________
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
2. 此售价为15人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
3. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5. 参加自费风味餐，不退正常团餐费用。
一、自费旅游项目简述及安排
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自费项目 |
自费项目特色或内容 |
最低人数 |
游玩时间 |
价格/人 |
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萨利色尔卡 |
在晚上安排陆上追极光活动（客人于酒店更换好特制衣服，后集合上车开启追极光之旅）。在森林露营处，您将有时间在度假村附近游荡,在炉火旁欣赏北方的天空。别忘了在木制卡米小屋炉火旁享受传统的驯鹿汉堡。记得带上自己的相机，若碰上好运气，天空明朗,可以看见月亮或者星星,甚至可能出现北极光！导游会提示您如何用相机的抓拍极光,最好带上三脚架！含车费、司导服务费、特制衣服租用费。 |
15 |
3小时 |
EUR150 |
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滑雪 |
初学者至专业各等级雪道，适于各种程度爱好者。项目价格包含滑雪用具的租用和使用，不包含滑雪服、滑雪镜和教学费用。 |
15 |
2.5小时 |
EUR70 |
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冰上钓鱼 |
雪玩累了，在冰封的湖上凿个洞钓鱼，顺便进行野外烧烤，也是芬兰冬季活动的特色。如果水不深，还可以看到鱼吃饵的过程，同时品尝自己亲自钓到的新鲜无菌的生鱼片。有专业人 员指导陪同。 |
15 |
1小时 |
EUR80 |
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雪地徒步 |
在专业导游指导及带领下，穿越精心挑选的冬日徒步路线。价格包含2根手杖及雪地行走鞋，让您轻松感受雪上运动的魅力。 |
15 |
2小时 |
EUR50 |
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雪上卡丁车 |
如果您是国内卡丁车迷，那么在芬兰卡丁车雪地场上您一定要体验下别样的雪上卡丁车。可以分组限时比赛，在雪地上尽情挥洒快乐。 |
15 |
0.5小时 |
EUR100 |
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二、相关约定
1 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。
2 本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条 款不生效且对双方均无约束力。
3 上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
4 签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
5 本协议约定下，由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为：
□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；
□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。
6 本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。
7 旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。
三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。
甲方： 旅行社
导游：
电话：
乙方（旅游者签名）：
电话：
时间： 年 月 日
出发前取消约定
1. 报名后三天内收取的机票和酒店定金，如因客人自身原因取消，定金不退。请您务必在签证截止日前递交签证材料。
2. 送签前五个工作天因个人原因取消，除已缴纳的定金外，还需收取其他已经产生的损失费 ，如已产生的境外段交通及实际酒店费用。
3. 如遇拒签，除已缴纳定金不退外，我社再收取申根签证费（含服务费）1100元/人 。
4. 递交签证后而未获取签证前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共8000元/人（含已缴纳定金）；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共8000元/人；（含已缴纳定金）
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费7000元/人；（含已缴纳定金）
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票定金不予退回。如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2. 国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
2. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
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月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
3. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
4. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
5. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
6. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
7. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
8. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
9. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
10. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
11. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
12. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
13. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
14. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
15. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
16. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
17. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
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