请客人提前一天晚上自行入住深圳酒店，早上在于指定时间在就酒店大堂集中搭乘大巴前往香港机场，由专业导游带领搭乘国际航班飞往瑞典首都-斯德哥尔摩。由于时差关系当天抵达斯德哥尔摩， 晚餐后入住酒店休息。
备注：赠送的深圳酒店不住不退钱。
更多团期和价格请咨询客服人员
1. 搭乘北欧航空公司航班；
2. 游览享有“波罗的海的女儿”之称的芬兰首都—赫尔辛基；
3. 瑞典首都斯德哥尔摩至芬兰赫尔辛基，搭乘五星游轮；
4. 畅游北方威尼斯—斯德哥尔摩，欣赏这曾一统北欧的瑞典王国名都，参观举办诺贝尔奖晚宴的圣地—斯德哥尔摩市政厅；
5. 独家安排挪威双峡湾：哈当厄尔峡湾 & 松恩峡湾；赠送松恩峡湾游船；
6. 探访童话之国丹麦首都—哥本哈根，欣赏无人不晓的童话地标—美人鱼雕像；
7. 包含冰岛3天2夜的行程，体验冰与火的奇迹国度；
8. 包全程司导服务费，赠送去程深圳一晚酒店。
请客人提前一天晚上自行入住深圳酒店，早上在于指定时间在就酒店大堂集中搭乘大巴前往香港机场，由专业导游带领搭乘国际航班飞往瑞典首都-斯德哥尔摩。由于时差关系当天抵达斯德哥尔摩， 晚餐后入住酒店休息。
备注：赠送的深圳酒店不住不退钱。
酒店早餐后，瑞典首都斯德哥尔摩游览 ：参观【瑞典皇宫广场】(约30分钟)，【斯德哥尔摩市政厅】(约1小时,含专业讲解)位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔，是斯德哥尔摩的形象和代表，也是该市市政委员会的办公场所，其中【蓝厅】是市政厅最大的庭院也是诺贝尔奖晚宴举办地。
著名的【瓦沙战船博物馆】(约1小时)是瑞典众多博物馆中独具特色的一个，是专为展览一艘从海底打捞上来的沉船而建的。
傍晚乘搭豪华游轮，前往芬兰赫尔辛基，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。
游轮早餐后，参观赫尔辛基市区：市内湖泊星罗棋布，如梦似幻的景色，使它享有“波罗地海的明珠”的美称。受俄罗斯文化的影响，市内的建筑艺术举世闻名。前往旧城区参观全部以岩石建造的别具一格的【岩石教堂】(入内，约40分钟)，【赫尔辛基元老院广场】（约15分钟）,【西贝流斯公园】(约20分钟)——芬兰伟大的作曲家西贝流斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视他为音乐之父。为纪念芬兰独立和民主而建的【芬兰国会大厦】（外观约10分钟）。
酒店早餐后，乘车前往机场， 搭乘航班飞往丹麦首都-哥本哈根。这座由渔村兴起的“商人之港”，现已成为丹麦最大的商港。风姿独特景色和历史珍贵遗产，使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉，拥有超过85个博物馆和世界上最大的步行街以及室外咖啡馆区——斯特罗盖特，并以“美人鱼的故乡”闻名于世。 市区观光 ：瞻仰位于繁华的【市政厅广场】旁边的【安徒生的铜像】(约15分钟)。哥本哈根的标志——【美人鱼雕像】（约15分钟），【神农喷泉】（约15钟）丹麦传统文化的杰作，铜雕气势磅礴，极具力量美。位于【阿美琳堡王宫广场】西端的【大理石教堂】（约15分钟）是丹麦最大的圆顶教堂，四周是皇宫及政府建筑物的皇宫广场。
随后前往【琥珀博物馆】参观，在这里了解琥珀3000万年前的形成，以及如何从波罗的海中被开采出来的，亲自感受琥珀形成的每一个历史阶段。
酒店打包早餐后，前往机场搭乘航班飞往全世界最北的首都─雷克雅未克，揭开“冰岛”的神秘面纱。前往一大片泛着迷蒙白芒雾气的【蓝色温泉湖】（约120分钟），在遥远的冰岛泡温泉(（含门票，请大家自备泳衣、洗浴用品等），真是人生一大快事。此泉为酸性泉，温泉中丰富的泥沼，含有各种对人体筋骨及皮肤有疗效的矿物质，冰岛保养品更是由此提炼，驰名于世。优游在乳蓝色的水里也是前所未有的体验，保证会令您永生难忘。
酒店早餐后，之后开始冰岛著名的金环之旅，或称黄金圈。包括：黄金大瀑布(Gullfoss)、盖锡尔间歇喷泉(Geysir)和素有“世界最古老的民主议会会址”之称的辛格维利尔国家公园(Thingvellir)。全部是冰岛闻名于世界的天然景观，是所有前来冰岛观光的必游之地。
辛格维利尔国家公园（Thingvellir） 公元930年，辛威里尔平原上成立的露天议会，标志着冰岛作为一个独立国家的存在。这是世界上最古老的议会直到1799年，那儿一直都是固定的开会地点。素有“世界最古老的民主议会会址”之称的辛格维利尔国家公园位于欧亚与美洲板块的分界之地，这里有奇特的自然景观--大裂缝。站在这里，双脚可以横跨欧美板块。现在这个裂缝仍在以每年2厘米的速度在分离。
间歇喷泉 最有名的间歇喷泉是盖锡尔间歇喷泉，冰岛语意思为爆泉，其最高喷水高度居冰岛所有喷泉和间歇喷泉之冠，也因此成为世界著名的间歇泉之一。
酒店早餐后，前往机场乘坐飞机挪威首都 -奥斯陆。晚餐后入住酒店。
酒店早餐后，前往参观【维京海盗船博物馆*】(游览约1小时，含门票)，是斯堪的纳维亚国家中最受欢迎的海盗文化宝库之一 。游览以湖泊为自然北景的【维克兰人体雕刻公园】（约35分钟），100多座栩栩如生的人体雕像表现了人类的生老病死和生命的生生不息、延绵不绝。
游览完毕后，乘车前往峡湾小镇酒店享用西式晚餐和办理入住。
酒店早餐后，乘车前往挪威峡湾之王-松恩峡湾（SOGNEFJORD）。长200千米深1300米的松恩峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观。
★观景游船(约2小时):为客人安排了观景游船漫游风景迷人的世界最大的峡湾：那骤然起落的三度空间，山高水阔，美得让你摒息。漫长的海岸线，被北海的浪滔割成锯齿状。窄如细指的水流挤出一条道路，从峡湾注入内陆的山丘中，无数的大小瀑布倾泻奔腾。这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光，让你永生难忘。
游览完毕后，乘车前往峡湾小镇酒店享用西式晚餐和办理入住。
酒店早餐后， 前往游览【哈当厄尔峡湾】美景（游览约2小时）：这里有绿林深山、流淌的峡湾水和交织的冰河，周边多处瀑布飞扬，在丰饶美丽的大自然的隐蔽下，这里被称为挪威最美的城市。一到5月平缓的山坡总是一番“乱花渐欲迷人眼”的美景。这里还是挪威首屈一指的果树栽培基地，国内外的游客都纷纷来此欣赏美景。
前往挪威城市卑尔根。西部港口城市、挪威第二大城市【卑尔根】，卑尔根的意思是“山中牧场”，坐落在挪威西海岸陡峭的海岸线上，倚着港湾和七座山头。抵达后参观旧市街，游览著名的世界文化遗产【布吕根木屋群】，其原型建于13-16世纪，是卑尔根一道亮丽的风景线。之后前往卑尔根闻名于世的露天鱼市场参观。
酒店早餐打包后，前往机场，乘坐国际航班飞返香港。经斯德哥尔摩转机。
抵达香港机场后，搭乘专车返回深圳湾，将护照及全程登机牌交给导游，以便组团社交回领事馆核销签证，散团结束愉快之旅。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税；
2. 欧洲标准四星酒店+峡湾特色酒店（其中一晚夜宿游轮）,标准双人房，每人一个床位；
3. 西式早餐（含游轮早餐）、中式午晚餐：6菜一汤+水果；其中1次游轮晚餐、2次峡湾小镇酒店晚餐（如遇退餐7 欧元/人/餐）；
4. 境外全程旅游大巴；夜游轮二人内舱；
5. 全程专业中文导游；
6. 基本景点大门票（只含瓦沙战船博物馆、市政厅、维京海盗船博物馆、峡湾游船、蓝色温泉湖、岩石教堂），其它为外观或免费；
7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8. 团队签证费用；
9. 深圳关口至香港机场往返交通；
10. 全程司导服务费。
1. 旅途中飞机候机及转机用餐；
2. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
3. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
5. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
6. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
7. 酒店单人房差65欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；游轮单间另议。
8. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
9. 8 岁以下（不含8岁）不占床按成人价格减少800元，占床按成人价格收费。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。
10. 婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
11. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
12. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR1/人。
行程附件一：
自费旅游项目补充协议书
甲方（旅行社）：_ _____ _
乙方（旅游者）：_____________________________
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
参加自费风味餐，不退正常团餐费用。
一、 自费旅游项目简述及安排
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国家 |
自费项目 |
自费项目特色或内容 |
最低 人数 |
游玩时间 |
价格/人 |
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冰岛 |
【观鲸鱼】 |
搭乘专业观鲸船出海观赏鲸鱼(根据当时情况而定)这是一个步入鲸鱼和海鸟王国的难忘冒险之旅。带您到鲸鱼自然栖息地，与鲸鱼亲密接触。这里有我们常见的各类鲸鱼，包括小须鲸，白喙海豚和海港流行驼背鲸。这里的海鸟有：塘鹅，海雀，鸠，鸬鹚，海鸥，三趾鸥，北极燕鸥等等。 |
15人 |
2.5小时 |
EUR120 |
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冰岛 |
雪地摩托 |
想要感受雪地上呼啸而过的感觉？雪地摩托是最值得年轻人体验的项目之一。两人一辆摩托车，单人驾乘另加60欧元，含防寒装备。 |
15人 |
1小时 |
EUR250 |
|
冰岛 |
雷克雅未克 |
首都深度游。漫步托宁湖畔，野鸭，天鹅，鸽子，人与自然的和谐。珍珠楼眺望全城美景。市政厅，国会大厦外观，哈柏歌剧院 |
20人 |
约2小时 |
EUR40 |
|
冰岛 |
冰岛朗格冰川 |
朗格冰川西部，雪地摩托车，朗格冰川1025平方公里，最高峰为1360米，纵横驰骋冰川在我脚下，豪迈之情顿生，含预订费，司导服务费，雪地摩托车费用。 |
20人 |
约3小时 |
EUR315 |
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丹麦 |
哥本哈根 【嘉士伯啤酒厂】 |
嘉士伯啤酒厂(Carlsberg Breweries)嘉士伯啤酒是丹麦的著名啤酒品牌。博物馆是嘉士伯啤酒厂的一部分，游客基本了解酒厂的历史和发展情况。及对酿酒有一个初步的认识。 预订费+门票+停车费+一杯啤酒 |
20人 |
约1小时 |
EUR35 |
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丹麦 |
哥本哈根 【猪排餐】 |
猪排特色餐含头盘 、主菜猪排 、一杯酒水。预订费+餐费+服务费 |
20人 |
约45分钟 |
EUR50 |
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丹麦 |
哥本哈根 【运河游】 |
乘坐运河游船游览哥本哈根，欣赏到哥本哈根古老的文化景观，又可以欣赏到哥本哈根现代化的进程。短短一小时的时间，可以领略哥本哈根传统与现代、过去与现在。预订费+船票+车费+停车费+司机服务费 |
20人 |
约1小时 |
EUR35 |
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丹麦 |
哥本哈根 【哈姆雷特城堡】 |
丹麦最负盛名的宫廷建筑之一，巍峨宏伟，气象森严。至今还保留当时修建的炮台和兵器。国王居室里有一副英国国王查尔斯一世的画像，是丹麦最宝贵的文艺复兴时期的建筑遗产。莎士比亚的名剧《哈姆雷特》就是以克伦宫堡作为故事发生的所在地，因而这个宫堡也借助于《哈姆雷特》而闻名于世。 含车费、停车费、司机加班费、门票、导游服务费 |
20人 |
约1小时 |
EUR50 |
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丹麦 |
哥本哈根 【腓特烈堡宫殿】 |
有着“水晶宫”之城的腓特烈堡宫殿又被誉为丹麦最美丽的宫殿，整个宫殿采用了荷兰文艺复兴时期的建筑风格，也是北欧现存最显著的文艺复兴时期的建筑，同时被誉为“北欧的凡尔赛”，现金称为丹麦的国家历史博物馆。 |
20人 |
约1小时 |
EUR50 |
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丹麦 |
哥本哈根 【玫瑰宫】 |
玫瑰宫是克里斯钦四世的夏日行宫，它以荷兰文艺复兴样式设计，青铜屋檐和红砖墙壁是主要特色。腓特烈四世国王完成腓特烈城堡之前，以往的3代国王都是居住在这里。1883年后这里成为了历代国王的宝库，陈列着很多装饰品、华丽服饰、绘画以及陶器等文物。 |
20人 |
约1.5小时 |
EUR45 |
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芬兰 |
赫尔辛基 【芬兰堡】 |
芬兰堡建于250多年前，是现存世界上最大的海上要塞，建在赫尔辛基外海上的一串小岛上。芬兰堡被联合国教科文组织列入世界遗产名录， 预订费+门票+摆渡船费+停车费+司机、导游服务费 |
20人 |
约2小时 |
EUR40 |
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爱沙尼亚 |
塔林城市游 |
爱沙尼亚本半天游，乘坐大型渡轮横跨芬兰湾到达被誉为波罗的海明珠的爱沙尼亚首都塔林，塔林市区观光，世界文化遗产，欧洲保存最好的中世纪古城，世界上空气质量最好的城市，塔林贵称为洗肺之旅胜地。 包含芬兰来回塔林渡轮船票、爱沙尼亚入境税、塔林大巴交通 、导游服务费 |
20人 |
约5小时 |
EUR160 |
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爱沙尼亚 |
塔林猪手餐 |
烤猪手餐 、啤酒。 含提前预订费，服务费 |
20人 |
约1小时 |
EUR35 |
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挪威 |
奥斯陆 【阿克斯胡斯城堡】 |
阿克斯胡城堡矗立海边，是一座中世纪的防御性城堡，作为哈康六世的行宫，这里将军事用途与华丽宫殿想结合，让每一位前来参观的人都眼前一亮。城堡周围宛如仙境般的绿化，更让此地充满惬意。 |
20人 |
约1小时 |
EUR35 |
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挪威 |
【挪威三文鱼特色海鲜餐】 |
产自纯净大海味道鲜美的三文鱼，包括车费、餐费、服务费 |
20人 |
约40分钟 |
EUR50 |
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挪威 |
【松娜峡湾小火车】 |
乘峡湾观光小火，一路欣赏峡谷，瀑布，山地农庄的自然美景。 是全世界普通货车轨道坡度最为陡峭的火车旅程，也是挪威著名的第一号旅游名胜。 提前预订费，火车票，导游服务费 |
20人 |
约1小时40分钟 |
EUR90 |
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挪威 |
【哈当厄尔峡湾单程游船】 |
登上游船游览风景迷人的峡湾－哈当厄尔峡湾。这里有绿林深山、流淌的峡湾水和交织的冰河，周边多处瀑布飞扬。提前预订费，船票，导游服务费用 |
20人 |
约2小时 |
EUR70 |
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瑞典 |
斯德哥尔摩 【皇后岛宫】 |
皇后岛宫又名卓宁霍姆宫是瑞典王室的私人宫殿，于1991年被列入联合国教科文组织世界遗产名录。由于皇后岛的建设受凡尔赛宫的启发，故又称“瑞典的凡尔赛”。皇后岛宫是瑞典国王卡尔古斯塔夫十六世和王后希尔维亚的住所之一。皇后岛宫殿是瑞典十八世纪皇家居所的范例，代表了当时欧洲的各种建筑风格。 |
20人 |
约1小时 |
EUR35 |
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瑞典 |
斯德哥尔摩 运河观光游船 |
建于许多小岛上的斯德哥尔摩是瑞典的首都，因此乘船巡游这座城市非常方便。离开市中心，进入斯德哥尔摩最绿色的一片区域，船只会经由宁静的Djurgarden 运河，在缓慢的航行中，您将会看到许多著名景点、博物馆、历史建筑等。在回程中，您将通过水面倒影看到斯德哥尔摩天际线的美妙景致。提前预订费，船票，导游服务费，司机服务费 |
20人 |
1小时 |
EUR55 |
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瑞典 |
【瑞典肉丸餐】 |
多种香草混合在精选的肉馅里做成的肉丸，配上特殊的蛋黄酱汁一起食用。 |
20人 |
约35分钟 |
EUR50 |
二、相关约定
1 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。
2 本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条 款不生效且对双方均无约束力。
3 上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
4 签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
5 本协议约定下，由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为：
□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；
□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。
6 本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。
7 旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。
三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。
甲方： 旅行社
导游：
电话：
乙方（旅游者签名）：
电话：
时间： 年 月
行程附件二：
购物补充协议书
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
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城市 |
商店名称 |
售卖商品 |
停留时间 |
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赫尔辛基 |
LASANIC |
天然琥珀制品、钟表珠宝、行李箱包、厨具品牌等 |
约30分钟 |
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斯德哥尔摩 |
SWEDISH SELECTION AB瑞尚精品店 |
琥珀制品、保健品，水晶家居制品、等 |
约30分钟 |
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奥斯陆 |
NORSUND Travel AS表店 |
精品名表 |
约30分钟 |
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哥本哈根 |
House of Amber |
天然琥珀制品 |
约30分钟 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。
在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。
当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。
因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1100元/人、英国签证费（不含加急费）1300元/人。
2. 报名后收取的机票定金，如因客人自身原因取消，机票定金不退。送签前五个工作天自行取消，我社除收取机位定金损失2000元/人外，还需收取其他已经产生的损失费 ，如已产生的境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用。
另报名南航、法荷航线路，若客人出发前22天内取消，需收取全额机票款。
3. 递交签证后而未获取签证前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、黄金线路列车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费）1300元/人；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票定金不予退回。如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2. 国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明
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