参考航班： BA032 7月17日 HKGLHR 2310/0450+1 飞行时间约12小时40分
请客人于当天指定时间在深圳蛇口游轮中心集中，乘坐快船(约30分钟)前往香港机场，由导游带领搭乘国际航班飞往英国首都-伦敦。
更多团期和价格请咨询客服人员
英格兰 ：英格兰是英国最大的地区，拥有欧洲最大的城市-伦敦 。英格兰分位9个区域，每个区域独有起独特的个性 、历史和文化 。
主要城市 ：伦敦、巴斯、曼彻斯特、斯特拉幅 、约克、剑桥 、牛津
【巨石阵】约建于公元前4000-2000年，是欧洲著名的史前时代文化神庙遗址。
【莎士比亚故居】是威廉.莎士比亚的出生地，440年前世界著名的大文豪莎士比亚就出生在这幢两层小楼的阁楼里。
【温德米尔湖区】曾被《美国国家地理》杂志评出来的“一生中最值得去的50个地方”之一。坐上游船穿行于湖光山色中，清澈的湖水、碧绿的山林。
【丘吉尔庄园】当时的安妮女王赐予马尔伯勒公爵一世约翰·丘吉尔的，以表彰他击败法军的赫赫战功。100多年后，英国著名的铁腕首相温斯顿·丘吉尔出生在这里，而被人们习惯地称为“丘吉尔庄园”。
【柴郡奥克斯购物村】英国最大的奥特莱斯，这里有超过150家商铺，规模就相当于一个小城镇。Outlet内以最高60%的折扣提供各种品牌的商品。
苏格兰 ： 苏格兰由近800个岛屿组成，南部于英格兰接壤，西临大西洋，东临北海。苏格兰是高尔夫、威士忌和苏格兰裙的故乡。
主要城市 ：爱丁堡 、逃婚小镇
【爱丁堡城堡】爱丁堡城堡高高的耸立在王子街西边的一个黑色死火山岩顶上，居高俯视爱丁堡市区。城堡既是王宫，也是重要的军事要塞。爱丁堡城堡在市中心各角落都可看到。
威尔士 ：位于英格兰西部。威尔士全称是威尔士公国，目前的威尔士亲王，也就是英国的查尔斯王子，
是威尔士象征性的君主，不具有实际的政治权力。
主要城市 ：卡迪夫
英国传统美食 ：
【英式下午茶 】下午茶早在十七世纪的时候就出现了，那时候的英国上流社会早餐特别丰富，但是午餐简单，晚餐时间又特别晚，通常在晚上八点左右才开始，中间也就空出了一大段时间，人们很容易感到饥饿。于是人们便习惯在下午吃些点心，喝杯茶。
【炸鱼薯条】英国最受欢迎的国菜炸鱼和薯条（fish & chips）。由于“炸鱼和薯条”新鲜美味，热气腾腾，又方便快捷，几百年来，“炸鱼和薯条”就在英国成为雅俗共赏，老少皆宜的一道美食了。
参考航班： BA032 7月17日 HKGLHR 2310/0450+1 飞行时间约12小时40分
请客人于当天指定时间在深圳蛇口游轮中心集中，乘坐快船(约30分钟)前往香港机场，由导游带领搭乘国际航班飞往英国首都-伦敦。
抵达后，前往英国最著名的史前建筑遗迹–【巨石阵】（入内约40分钟）。英国“巨石阵”是世界上最壮观的巨石文物之一，但它同时也是人类几大未解之谜之一。关于巨石阵究竟是如何建造的，人们还在继续着推测和考证。
后前往英格兰西南部-巴斯 ，是英国唯一列入世界文化遗产的城市，。被誉为英国最漂亮典雅的城市之一。巴斯标志性建筑物 –【巴斯教堂】（外观约20分钟）这里还曾经是英格兰第一位国王的加冕地。外观古罗马浴场遗迹（约20分钟）、远观皇家新月楼（约15分钟）。皇家新月楼是巴斯最为气势恢弘的大型古建筑群，建立于1767-1775年，由连为一体的30幢楼组成，采用意大利式装饰，共有114根圆柱。皇家新月楼的道路与房屋都排列成新月弧形，优美的曲线令人陶醉，尽显高雅贵族之风范，被誉为英国最高贵的街道。
后前往威尔士首府卡迪夫（又名 ：加的夫），晚餐后入住酒店休息。
酒店早餐后，市区游览：卡迪夫是英联邦威尔士公国首府，位于布里斯托尔湾北岸，塔夫河口。游览拥有两千多年历史的【卡迪夫城堡】（外观约20分钟）、欧洲最时尚的海湾—卡迪夫海湾（约20分钟），外观【千年体育场】是欧洲最大的带顶棚的体育场（约20分钟） 。
后前往英格兰沃里克郡的斯特拉幅，这座优雅美丽的城市是英格兰最伟大的剧作家莎士比亚的故乡。参观亨利街上的【莎士比亚故居】（约45分钟）。
后前往前往英国第二大繁华城市曼彻斯特，晚餐后入住酒店休息。
酒店早餐后，市区游览 ：漫步于曼彻斯特的心脏地带【艾伯特广场】（约15分钟），广场上最有代表性的是一座建于维多利亚时代的歌德式建筑 。游览有“红魔”之称的【曼联足球场】（外观约15分钟）。
前往英国最大的奥特莱斯-【柴郡奥克斯购物村】Cheshire Oaks Designer Outlet自由活动（约2小时），柴郡奥克斯是英国境内第一个也是最大的一个亚瑟格兰名品奥特莱斯。柴郡奥克斯作为英国最古老、最大的名牌奥特莱斯购物中心，拥有大约150个高端品牌。（为了让客人有充分的购物时间，此天午餐自理）
后乘车前往号称"英格兰最美的大自然景致"的湖区 -【温德米尔湖】Windermere, 曾入选《美国国家地理》杂志评出来的“一生人中最值得去的50个地方之一”。漫步于碧波荡漾的湖边，【乘游船】游览更能体验温德米尔湖的浩瀚之美(45分钟)。
酒店早餐后，前往苏格兰和英格兰边境一个可爱的小镇-格特纳格林，它便是著名的逃婚小镇（Gretna Green） 。逃婚小镇的兴起源于18世纪英国的一项法律规定，英格兰和威尔士最早结婚年龄是21岁，如果不满２１岁者没有征得父母同意，其结婚视为非法。而在苏格兰只要 满16岁不用经过父母同意就可以自由结婚，真心相爱自愿结合的情侣们，只需在一个见证人面前立下誓言，其婚姻即算成立。于是许多相爱却又无法得到家庭认同的恋人纷纷投奔向苏格兰，葛特纳格林小镇是到达苏格兰的最先落脚地，久而久之，这里就成了“私奔者”的结婚天堂。
后前往素有“北方雅典”之称苏格兰首府爱丁堡。参观苏格兰和爱丁堡的象征-【爱丁堡城堡】(入内游览约45分钟），在此可以俯瞰爱丁堡城市全景。爱丁堡老城的主要干道【皇家英里】（约15分钟）。风景如画【王子街花园】（约20分钟）花园中屹立着苏格兰著名文学家司各特的纪念塔（外观）。安排品尝【英式下午茶】
(如遇爱丁堡展会，将改为住格拉斯哥）
酒店早餐后，乘车前往英国最精美绝伦的历史古城之一-约克，外观英格兰境内最长的中世纪城墙【约克古城墙】，融合不同时代的文化，可说是英国历史的缩影在这个历史闻名的古都市，闲游其中，慢慢踱步，体会度假的悠游自在。英国最大的哥特式教堂 -【约克大教堂】（外观），历时250年才完工，是约克的地标。【肉铺街】（The Shambles）——哈利波特电影中的对角巷——是英国迄今为止保存的最完整最古老的中世纪街道，是约克最著名的商业街，建筑非常的有特色，文艺气息浓厚（以上游览时间约1小时） 。前往利兹入住酒店休息。
酒店早餐后，前往著名学府所在地剑桥大学城（游览时间约1小时）。造型奇特之【数学桥】、依傍于康河畔的【国王学院】（外观）、【三一学院】（外观）及【圣约翰学院】（外观），皆是您不可错过的重点。你也可自由漫步于康河畔，感受当年徐志摩笔下“再别康桥”的情感旅程。
后返回伦敦游览 : 沿途经过聚集无数和平鸽的【特拉法加广场】（约15分钟）.【唐宁街十号首相府】（外观约10分钟）。外观位于泰晤士河边【国会大厦】及西北角的伦敦市的标志【大笨钟】，毗邻国会大厦的西敏寺（以上外观约20分钟）
酒店早餐后，乘车前往历史悠久的大学城牛津，八百年来陆续修建的大学城连砖瓦树木都染上了学术气息，令人沉醉在历史的情怀里，抵达后游览牛津最大的学院【基督堂学院】、欧洲最古老的图书馆【牛津大学图书馆】及牛津最大的教堂【圣玛丽教堂】（以上均为外观，约共1小时）
后前往位于牛津郡伍德斯托克镇-丘吉尔庄园(Blenheim Palace)，【丘吉尔庄园】（入内游览约1小时）最早建于1705年，是当时的安妮女王赐予马尔伯勒公爵一世约翰·丘吉尔的，以表彰他击败法军的赫赫战功，耗时 17年才完工。100多年后，英国著名的铁腕首相温斯顿·丘吉尔出生在这里，而被人们习惯地称为“丘吉尔庄园”，被誉为英格兰最精美优雅的巴洛克式宫殿之 一。
后返回伦敦，参观始建于1675年的【格林威治天文台】，格林威治标准时间和世界本初子午线的“老家”。21世纪的标准时间诞生于此。（约45分钟）
参考航班：BA031 7月25日 LHRHKG 1840/1340+1 飞行时间约12小时
酒店早餐后，市区观光：参观【大英博物馆】（入内不含讲解，约1小时）；伦敦象征的【塔桥】（外观10分钟）、外观【白金汉宫】（约15分钟）。当女王住在宫中时，这里王室旗帜会在宫殿中央高高飘扬，运气好的话还可以看到御林军交班仪式。乘坐【泰晤士河游船】悠闲地观光游览，尽赏两岸景点建筑。（约35分钟）
后送往机场，乘坐国际航班飞返香港。
抵达香港机场，专车接所有客人返回深圳湾口岸过关后散团，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以任何理由停留香港。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 欧洲标准郊区四星级酒店,1/2标准双人房；
3. 酒店英式早餐、中式午晚餐：六菜一汤+水果 ；一次炸鱼薯条餐 ，一次英式下午茶；（如遇退餐7英镑元/每人/每餐）
4. 境外全程旅游大巴；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含巨石阵 、莎士比亚故居、湖区船 、爱丁堡城堡 、丘吉尔庄园、泰晤士河游船 、格林威治天文台），其它为外观或免费；
7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8. 团队签证费用；
9. 深圳关口至香港机场往返交通；
10. 境外无线WIFI （2-3人/台）
11. 全程司机导游服务费
12. 境外每天一瓶水/人
13. 每人一个插头
1. 旅途中飞机候机及转机用餐；
2. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
3. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
5. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
6. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
7. 酒店单人房差50英镑/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
8. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
9. 8 岁以下（不含8岁）不占床按成人价格减少800元，占床按成人价格收费。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。
10. 婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解，为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费1英镑/人。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取英国签证费（不含加急费）1300元/人。
2. 报名后收取的机票定金，如因客人自身原因取消，机票定金不退。送签前五个工作天自行取消，我社除收取机位定金损失2000元/人外，还需收取其他已经产生的损失费 ，如已产生的境外段交通（及酒店费用。
另报名南航、法荷航线路，若客人出发前22天内取消，需收取全额机票款。
3. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回。如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
7. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午17点前（含17点），晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2. 国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 根据英国入境相关规定，英国入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000英镑/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
关于国旅