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质量自主声明和社会监督平台旅游服务质量频道

编辑:深圳国旅时间:2016-03-10 12:06点击:

新华网北京5月19日电(记者徐庆松)质检总局、国家旅游局19日开通质量自主声明和社会监督平台旅游服务质量频道,对旅游服务标杆单位和升级试点企业的服务质量承诺和执行标准声明在网上进行了公示,并向76家企业反馈专家组提出的质量改进建议。

  据介绍,2014年,质检总局、国家旅游局联合开展了“2013年度全国旅游服务质量标杆单位”遴选工作,76家企业申请参加标杆遴选和升级试点,提交了服务质量承诺和执行标准文本等材料。

  质检总局和国家旅游局将组织更多的旅游服务单位参与到旅游服务质量升级试点活动中来,进一步推进旅游服务质量提升。每1至2年遴选10家左右具有引领示范作用的标杆单位,总结和输出管理经验,辐射带动行业质量提升,推进现代化旅游产业发展。

  质检总局和国家旅游局力争用3至5年,重点培育200家左右旅游服务质量升级试点单位,着力打造一支旅游服务质量的“领军方阵”,培育和催生出一大批实力强、服务好、质量高、品牌响的优秀企业。

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