参考航班：F 185 HKGCDG 2250/0555+1
怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。
团友当天在下午指定时间自行前往深圳蛇口邮轮中心集中，乘快船前往香港机场搭乘法国航空公司客机前往罗马。
更多团期和价格请咨询客服人员
※华南独家资源：聘请法国艺术家协会成员为指导老师，带领家庭体验亲子画画课程
※乘坐小火车，参观瑞士农庄，采摘时令蔬果
※在法国沃子爵城堡，学习法式礼仪
※学霸带你参观德国海德堡大学
※意大利DIY制作PIZZA
※铁力士360°缆车带你登临雪山之巅
※入内参观巴黎艺术宝库之卢浮宫（含专业讲解）
※双游船：塞纳河游船、贡多拉游船
※含司导服务费，赠送wifi（2人一台）
※全程四-五星酒店，六菜+1顿三道式意餐+城堡法餐+法式海鲜大餐
参考航班：F 185 HKGCDG 2250/0555+1
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参考航班：AF1104 CDGFCO 1040/1245
●【罗马】永恒之城”——罗马，是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方，不仅保留了原罗马帝国时代的遗物，更保存现代“罗马假日”的风味。（游览1小时）
●【古罗马废墟】（外观），是昔日古罗马帝国的中心，是现存世界最大面积的古罗马废墟，昔日的辉煌却只剩下颓垣败瓦，一片荒凉中感慨帝国的悲欢离合。
●【古罗马角斗场】（外观）“大角斗场矗立，罗马便会存在。”（基督教《颂书》）虽已成为残垣断壁的角斗场，但它却是是这个伟大罗马帝国辉煌时代的见证。
●【君士坦丁大帝凯旋门】是罗马城现存的三座凯旋门中年代最晚的一座。君士坦丁大帝于为庆祝统一帝国而建的。
● 之后前往佛罗伦萨酒店入住。
● 【佛罗伦萨】游览极为著名的世界艺术之都，欧洲文化中心，欧洲文艺复兴运动的发祥地，歌剧的诞生地，举世闻名的文化旅游胜地。（游览1小时）
● 【圣母百花大教堂】（外观）是佛罗伦萨地标建筑，外墙以粉红色、绿色和奶油白大理石砌成，展现女性优雅高贵的气质。
●【天堂之门 】天堂之门由雕塑家洛伦佐·吉贝尔蒂雕刻于1452年，是文艺复兴时期最著名的杰作之一。天堂之门完全用黄金制造，被米开朗基罗·博那罗蒂称为天堂。佛罗伦萨洪水后，原作经修复后，保存在附近的主教座堂博物馆。
● 【西纽利亚广场】是维奇奥宫前最热闹的广场，“祖国之父”柯西摩•麦迪奇的骑马雕像睥睨全场，米开朗琪罗的仿制雕像“大卫像”从1873年来一直守候在维奇奥宫门口左侧。
●【DIY手工披萨*】亲手体验DIY意大利手工披萨的乐趣，发挥想象力，品尝属于自己的意大利手工披萨。（约1.5小时）
●后乘车前往威尼斯。
●【威尼斯】：【圣马可广场】又称威尼斯中心广场，一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。（共计约30分钟）
●【叹息桥】是连接总督府和地牢的一座半封闭的石桥，据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。（约15分钟）
● 【贡多拉*】（含船票），贡多拉游船是威尼斯独具风情的尖舟。威尼斯历来享有“水城”之美称，作为威尼斯人必备的交通工具，这里有各式各样的船，而其中最具特色的当然要数“贡多拉”。您可以乘坐一叶扁舟穿梭在河道中，尽情领略水城风情。
●【里亚托桥】，桥旁边的【德国商馆】不可错过，两岸景色与这座4层外表典雅内饰低调奢华的文艺复兴风格的建筑完美融合，你在这里可以找到百分之百意大利本土精品。（入内游览约45分钟）
●【铁力士峰*】，（约2小时，含上下山缆车），铁力士山海拔3238米，位于琉森湖以南的英格堡，以360度旋转的缆车和高海拔的悬索桥而闻名。山顶上建有观景台、餐厅、酒吧、怀旧照相馆、纪念品店和名表店。铁力士山是阿尔卑斯山上有名的风景点，以终年不融的冰川和冰川裂缝闻名世界。从英格堡山麓搭车上山大约要45分钟左右，沿途总共更换三种不同的缆车，从海拔1050米的英格堡到达海拔3020米的山顶观景台，末段缆车为全世界独一无二的旋转缆车。峰顶终年积雪，极目远眺，冰山处处气势浩瀚，蔚为奇观。在英格堡踏上吊车的一刻，便开始了一段跨越雄伟的阿尔卑斯地域的刺激旅程，相当有趣。
【注意事项：铁力士峰最高海拔约3238米，有身体不适者请不要上山；铁力士峰山顶常年积雪，请带备御寒衣物及穿着防滑鞋；因铁力士海拔较高身体可能一时难以适应，不宜剧烈运动，少抽烟饮酒，以防发生高原反应；上山需搭乘缆车，请团友务必要跟紧导游。***因旅行社已提前购买缆车票及门票并产生费用，故各种原因无法参加此行程游览者无法退回费用。***】
●【琉森】穿越有六百年历史，布满鲜花的木制教堂桥，拜访卧身于亿万年冰川岩石上，被马克•吐温称为世界上哀伤优美的狮子雕像。
● 【卡佩尔廊桥】琉森久负盛名的便是卡佩尔廊桥，又叫教堂桥，这是琉森的标志，始建于1333年，也是欧洲古老的有顶木桥，桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画。（游览时间约15分钟）
● 【狮子纪念碑】为了纪念法国大革命时期为保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵，这头长10米、高3米多的雄狮，痛苦地倒在地上，折断的长矛插在肩头，美国作家马克•吐温将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上悲壮和感人的雕像”。（游览时间约10分钟）。
●【天鹅广场】自由活动。天鹅广场是卢塞恩（琉森）古城的中心商圈；在靠湖一侧树荫下有一排专供游客休息的椅子，如果逛累了可以在此休息，看看湖边熙来攘往的行人、观光客川流不息。(时间约1小时)
●来到瑞士中部自然不能错过原生态的【农庄参观+蔬果采摘体验*】，乘坐小火车游览楚格州农庄，您可以欣赏到楚格湖和周边地区壮丽旖旎的湖光山色。远离城市的喧嚣，采摘新鲜时令蔬果，体验瑞士乡村恬静的田园生活。（共约 1.5小时）
●之后来到【楚格钟表展示馆】，这里是欧罗巴最古老的金匠作坊，楚格作为曾经欧洲的珠宝重镇，制作生产腕表、珠宝的历史悠久，在这里你将会感受到浓厚的金匠工艺氛围。（自由参观约1小时）
●【滴滴湖】黑森林最负盛名的湖泊【滴滴湖】。滴滴湖方圆2平方公里，海拔850米，湖水最深处达40米。这里的湖水清澈见底，达到了饮用水标准。传说连当年古罗马大帝提图斯经过这里的时候，都被美景所深深吸引，而滴滴湖的名称就来源于提图斯的名字。在滴滴湖小镇上，你几乎可以找到黑森林地区的所有特产，其中最为鼎鼎大名的莫过于滴滴湖布谷鸟钟。（游览约1小时）
后前往德国小镇（弗赖堡附近）入住酒店休息。
●【海德堡】游览位于内卡河畔，古城与大学交织而成的文化之都。
●【学霸带游海德堡大学*】（步行游览约1小时）在学霸的带领下参观海德堡大学，海德堡大学向来为德国浪漫主义与人文主义之象征，每年吸引大批外国学生或学者前来求学或研究
●【法兰克福】法兰克福正式全名为美因河畔法兰克福。它被誉为“美茵河畔的耶路撒冷”。它不仅是德国的经济中心，同时它又是一座文化名城。这里是世界文豪歌德的故乡，歌德的故居就在市中心。 (游览时间约30分钟)
●【法兰克福大教堂】是13至15世纪的哥特式建筑，又称为皇帝大教堂及加冕教堂，德国皇帝曾在此加冕。从14世纪迄今，已有600年的历史，虽几经战火，仍能幸免于难。 (门外拍照约30分钟)
●【罗马贝格广场】是法兰克福老城的中心,过去这里是城市的集市中心，如今作为法兰克福的市政厅。（参观时间约30分钟）
后入住酒店休息。
● 早餐后前往法式花园典范--【沃子爵城堡*】沃子爵城堡伫立在被护城河围绕中的平台上，是当时的财政大臣尼古拉命运的转折点。城堡的设计师共同运用他们的天才创造出这颗建筑明珠。这个城堡的中心区域，包含正方形的门厅和一个延伸出去的椭圆形的客厅，朝向外面法式花园。城堡两侧的侧翼是私人房间，由拉毛粉饰、镀金和绘画来装潢。
●【沃子爵城堡礼仪课*】(含老师和翻译、约1小时)，社交礼仪是⼀门艺术，更是一门学问。怎样成为⼀名优秀的国际化宴会的参与者尤其值得我们学习。在这里，我们将⼀起打开法式礼仪这扇神秘的大门，去了解：法式宴会流程，优雅着装，致意礼仪，餐桌礼仪等等。并赠送法式礼仪课证书。
午餐在沃子爵城堡享用法餐。
●【香榭里舍大道】香榭丽舍大街是巴黎著名的一条街道，全长1800米，最宽处约120米，为双向八车道，东起协和广场，西至戴高乐广场，是巴黎美丽浪漫的象征。
●【凯旋门】巴黎凯旋门是巴黎市的四大代表建筑之一（埃菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫和巴黎圣母院），也是目前香榭丽舍大街上最大的一座圆拱门，是为了纪念拿破仑在1806年在奥斯特尔里茨战役中获胜而建的。巴黎市区12条大街都以凯旋门为中心，向四周放射，气势磅礴。
●【协和广场】协和广场是法国最著名广场和世界上最美丽的广场之一。法国大革命时期，路易十六、玛丽王后在这里被处决。广场历经数次改名，最后改称为协和广场。（以上景点游览约2小时）
● 之后入住酒店。
●【卢浮宫博物馆*】（周二闭馆）。卢浮宫始建于1204年，这座城堡经历多次扩建，在法国大革命后改为博物馆，与伦敦大英博物馆、纽约大都会博物馆并称为世界三大博物馆。欣赏琳琅满目的世界艺术珍宝，以及有“卢浮宫三宝”之称的“蒙娜丽莎”、“维纳斯”雕像和“胜利女神”雕像。后在卢浮宫附近自由活动。(入内，含门票含中文讲解，游览时间约1小时)【逢周二闭馆，若遇闭馆，景点顺序将相应调整，敬请谅解】。
●【塞纳河边写生】塞纳河边，梧桐树下，百年来巴黎两岸依然风光如旧，这里是许多大师留下名作的写生胜地，小艺术家们，在老师的带领下，室外写生巴黎塞纳的旖丽风光。（含法国艺术指导老师+专业艺术中文翻译，约2小时）
特别安排享用法国海鲜大餐。
● 之后入住酒店。
参考航班（以实际预定为准）：AF188 CDGHKG 2335/1735+1
●【塞纳河游船*】（游船时间约1小时）（含船票）塞纳河横贯巴黎，两岸风光美不胜收。巴黎的许多重要文物建筑都围绕着塞纳河两岸，乘坐塞纳河游船观赏风景是一种美的享受。
●【奥斯曼大道】（自由活动约3小时）奥斯曼大道从巴黎第八区延伸至第九区，这里汇聚着众多的各色店铺，时常能看到街上行走着挎着各种手袋的东方面孔。您可以在附近百货商场自由购物，享受买买买的乐趣，或者您可以找家咖啡馆，尽情享受慵懒的巴黎时光。为方便客人自由活动、深入体验法式美食与浪漫，是日晚餐自理。
后前往机场，搭乘航班返回国内。
抵达香港后，搭乘旅游大巴返回深圳散团，护照交给导游。
所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。
(申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)
1. 住宿：全程欧洲四-五星级或同等级酒店：以两人一房为标准、酒店早餐
2. 用餐：行程注明所含的9个早餐+15个正餐，以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；
5. 国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；
6. 门票：行程中所含的首道门票：沃子爵门票+礼仪课程，卢浮宫（含讲解），塞纳河写生课程，塞纳河游船，铁力士，楚格农庄参观+采摘，贡多拉游船，披萨制作。带*的景点含门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
7. 保险：境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
8. 签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费。
司机及中文导游服务费。
1. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2. 官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：卢浮宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），请另付上小费EUR 1/人。
3. 单房差：酒店单人房附加费 （4-5星400元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
a) **分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
※由于近段时间，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
四、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
10.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
五、服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
5) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
6) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
7) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
8) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
9) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
10) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
11) 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
12) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
13) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
14) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
15) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
16) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
17) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：西欧六菜一汤退7欧元每人每餐
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※意大利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
10. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
12. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
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国家及城市 |
商店名称 |
主要商品 |
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法国 巴黎 |
BENLUX免税店、BUCHERER、OMEGA名表店 |
名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等 |
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意大利 罗马 |
MITSUKOSHI百货 |
名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等 |
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意大利 佛罗伦萨 |
皮具店 |
意大利皮具 皮衣 |
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意大利 威尼斯 |
DFS免税店 |
各式名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类等 |
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瑞士 琉森 |
BUCHERER、SWISSLION、GUBERLIN |
瑞士军刀、手表等 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
另付费旅游项目补充协议书
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择另付费项目，相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验；
2. 所有另付费项目绝不强迫，如达到另付费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 另付费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍，如您同意参加，须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
4. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
5. 请您在选择另付费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
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项目名称 |
另付费项目特色或内容 |
最低人数 |
游玩时间 |
价格/人 |
选择√ |
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巴黎 凡尔赛宫 |
凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠，位于巴黎市郊，在路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美，内部陈设和装潢富艺术性。它是欧洲最大的唯一可以和北京故宫媲美的皇宫。 含团队定位费，门票，中文讲解费，车费，停车费，司机加班费。 |
20人 |
约1小时 |
EUR70 |
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巴黎 巴黎歌舞表演 （红磨坊或丽都） |
世界著名三大夜总会之一，法国顶尖歌舞艺术大师杰作，俊男美女、莺歌燕舞、香槟、美酒。 含预订费+门票+车费+服务生小费+司机、导游服务费含香槟或饮料。 |
20人 |
约1小时45分钟 |
EUR165 |
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巴黎 巴黎圣母院 |
巴黎圣母院大教堂是一座位于法国巴黎市中心、西堤岛上的教堂建筑，也是天主教巴黎总教区的主教座堂，是法兰西岛地区的哥特式教堂群里面，非常具有关键代表意义的一座。另有小说，电影，音乐剧等以此为名。 费用含车费、停车费、司机加班费。 |
20人 |
约40分钟 |
EUR20 |
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巴黎深度 (夜游) |
巴黎圣母院，圣心教堂，巴黎铁塔夜景，深入体验巴黎城市风光（景点均为外观）。含司机加班费 夜间进城费 租车费 |
20人 |
约2小时(含往返市区至酒店) |
EUR55 |
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科尔马 |
《中餐厅》第二季取景地，兼具法德两国风情的城镇，宛如童话故事场景，十分浪漫。这是一个号称“小威尼斯”的中世纪风格小镇，以古色古香的运河而闻名于世，运河上不断穿梭着搭载游客的小型汽船，络绎不绝。含车费、服务费。 |
20人 |
约1小时 |
EUR50 |
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罗马 罗马深度游 |
西班牙阶梯，真理之口，万神殿。含预订费，车费，停车费，司机服务费。 约1小时 |
20人 |
约1小时 |
EUR55 |
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威尼斯 黄金大运河 |
黄金运河是威尼斯最主要的运河，贯穿了整个威尼斯市中心，与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段，被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路，是威尼斯最为迷人的一道风景线，也是所有来到威尼斯的人最向往的地方，世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片，无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。 含定位费，船票，服务小费（15人一船） |
20人 |
约40分钟 |
EUR50 |
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佛罗伦萨 老皇宫博物馆 |
博物馆集中了意大利文艺复兴时期的艺术作品和建筑风格，它是继古希腊之后的第二高峰，置身其中，使人流连忘返，难以忘怀。约1.5小时。 含门票、定位费，专业导游讲解 |
20人 |
约1小时 |
EUR45 |
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加尔达湖 |
意大利境内最大的湖泊，也是意大利最美湖泊之一，湖区气候温和、阳光充足、自然风光美丽，且湖岸四周布满了古老城镇、城堡和修道院。 |
20人 |
约1小时30分钟 |
EUR50 |
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琉森 琉森湖游船 |
琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗意的自然美景。游船时间：约45分钟。 含船票，船夫小费，车费。 |
20人 |
约45分钟 |
EUR55 |
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合计金额： __________
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
备注：
此行程以及《另付费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
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