请客人于指定时间在深圳蛇口码头集中，在导游带领下乘坐快船（约30分钟）前往香港机场，乘坐国际航班机前往希腊塞萨洛尼基。夜宿航班上。
更多团期和价格请咨询客服人员
【斯洛文尼亚】-游有“冰湖”之称的布莱德湖美丽的湖光山色；
【克罗地亚】-深度探秘,前往普利特维采湖群国家公园，被列入世界文化遗产的名册内，由于该区景色十分罕见，它是由十六个翠绿色的湖泊所组成的，有瀑布、清泉配以苍林及山丘，游人可以沿木做的行人到观赏这个环保国家公园；乘船游览十六湖国家公园。
【波 黑】-风光旖旎的中世纪小城-莫斯塔尔，
【塞尔维亚】全球夜生活最丰富的城市 -首都贝尔格拉德，走进曾经的政治圣地- 铁托元帅墓
【黑山共和国】 世界自然和文化双遗产 -科托尔古城 ；
【阿尔巴尼亚】-神秘国度，铁幕后唤醒之睡美人，寻找美丽的原始；
【马其顿】-欣赏建于十五世纪、斯科普里的标志--石桥
【保加利亚】-探访玫瑰之国，参观世界文化遗产-里拉山谷修道院
【希 腊】希腊“天空之城 ”-梅黛奥拉，参观世界遗产 –修道院
包含全程司导服务费，无自费
Ø 餐食：酒店内享用西式自助早餐，中餐餐标提高六菜一汤，并在当地较多安排品尝当地正宗特色餐 。
（温馨提示：由于巴尔干半岛地区中国人较少，沿途以西餐和当地餐为主，有中餐的地方将尽力安排）
（备注：十六湖公园当地条件有限，有可能入住三星酒店。）
的交汇处转机，快捷舒适，服务最佳！
车 3-5年内车龄。
请客人于指定时间在深圳蛇口码头集中，在导游带领下乘坐快船（约30分钟）前往香港机场，乘坐国际航班机前往希腊塞萨洛尼基。夜宿航班上。
当地时间早上抵达希腊港市- 塞萨洛尼基，市区游览：该市有大量古希腊遗迹，保存有4世纪砖－大理石结构拱门，以及城市和要塞的围墙。市内著名的建筑有建于1430年的高33米的白塔、希腊东正教大教堂、希腊军分区司令部，有建于1925年的亚里士多德大学，其哲学、神学和考古专业在世界上均颇负盛名。纽约时报一月份公布的2011年不容错过的41个最佳旅游目的地,这里位居排行榜第38名随后住酒店休息。
后乘车前往天空之城-梅黛奥拉（Meteora），入住梅黛奥拉风景区边上小镇卡兰巴卡（KALAMBAKA）。
酒店早餐后，游览风景秀丽有希腊黄山之称的梅黛奥拉。参观悬在空中的中世纪修道院，距今数百年前被建在峭壁秃石之上【梅黛奥拉修道院】（含两个修道院参观）*1988年根据文化遗产遴选标准被列入《世界遗产目录》，修道院保持了古老的特色，拥有古老的圣像壁画、羊皮手卷等古老文物。
后乘车前往希腊边境小镇入住酒店。
酒店早餐后，驱车前往保加利亚的里拉山谷，入内参观被列为世界文化遗产的【里拉修道院】（rila vally monastery ）（约60分钟）占地0.088平方公里，是保加利亚最大的修道院。它始建于公元10世纪。修道院格局严谨，很像中世纪的城堡。
随后前往保加利亚首都—索菲亚，游览【亚历山大涅夫斯基教堂】（外观约15分钟）、【圣索菲亚大教堂】（外观约15分钟）、圣内德利娅教堂广场上中央美轮美奂的【圣内德利娅大教堂】(又名星期天教堂）（外观约15分钟）、游览【温泉宫】，观看当地居民在它附近取水点打水的独特景致、【总统府大院】（外观约10分钟）。客人可自由在玫瑰油商铺选购保加利亚的特产玫瑰油及相关制品。巴尔干半岛上的保加利亚是玫瑰故乡，每年玫瑰油产量占全世界70％，高雅迷人的香氛让人终生难忘。晚餐后入住酒店休息。
酒店早餐后，前往马其顿首都-斯科普里，欣赏斯科普里的标志-【石桥】（约15分钟），此桥建于十五世纪，后前往【穆斯塔法帕夏清真寺】外拍照（约20分钟），而古市集内所售卖的物品别具特色，有不同地区的文化纪念品，值得一游（约30分钟）。斯科普里【老巴扎】，这里小店铺林立，客人可选购纪念品。（约30分钟）
后乘车前往奥赫里德，晚餐后入住酒店休息。
酒店早餐后，游览享有阳光与水的天堂美誉之【奥赫里德湖】，是巴尔干半岛第二大的天然湖，欣赏湖区风光及拍照留念（约1.5小时）。
酒店早餐后，波德戈里察市区参观：第二次世界大战期间毁于战火，仅存土耳其钟楼、清真寺一处和几处房屋。现重建为一座新城，基本上可称为一座游乐城，全城面积1/7被辟为公园和游乐设施 。
后前往黑山著名的旅游胜地-布德瓦，布德瓦因其2500年的悠久历史而成为亚得里亚海岸边最古老的定居点。布德瓦老城是典型的地中海风格，白色石头铺就的路面及石质的建筑，小窗户、瓦片屋顶、众多的小铺、咖啡或是啤酒屋，那么的宁静、充满阳光，是你的脚步不由自主的放慢下来。漫步古城墙欣赏阿德里亚海边风情。
前往黑山共和国海滨城市-科托尔，风格独特的科托尔是南欧地区最深的海港，有座保留有城墙的老城，拥有整个黑山最奇特的景色。鹅卵石铺就的小路像迷宫一样，将小广场与古老的教堂和昔日官员的豪宅连在一起。在这旅游的乐趣就是在这环境绝佳的城镇里漫步。后前往周边小镇酒店休息。
酒店早餐后，乘车前往克罗地亚疗养胜地 -杜布罗夫尼克。杜布罗夫尼克是一座海港小城，融合了许多文化于一身，有『斯拉夫的雅典』之称，是克罗地亚最受欢迎的旅游胜地及健康疗养胜地，是世界上美丽的石城之一。游览【巴涅海滩】（游览约20分钟）是杜布罗夫尼克最重要的公共海滩 ，也是东西海滩俱乐部的所在地。藏圣【芳济会修道院】（外观，游览约10分钟），这里有欧洲最古老建于1317年的药房。城市最大的教堂之一【圣弗拉霍教堂】（外观，游览约10分钟）。后前往参观杜布罗夫尼克老城， 登上被誉为中世纪最伟大防御系统的坚固城墙-【杜布罗夫尼克古城墙】，世界文化遗产名录的一员。
酒店早餐后， 前往克罗地亚历史名城 -斯普利特，参观老城（游览时间约30分钟）、戴克里先宫（外观约30分钟）、15世纪威尼斯人建造的哥特式老市政厅（外观 游览时间约30分钟）。
游毕驱车前往历史古城 -特洛吉尔，特尔吉尔古城被列入联合国世界文化遗产之一，充满水乡风味,建筑古朴优雅又带点艺术气息,走拍於古城街道中,整座古城仍被14世纪的城墙围绕著。（约1小时），晚餐后入住酒店休息。
酒店早餐后，前往风光旖旎的波黑中世纪小城-莫斯塔尔，欣赏古镇风貌，游览古莫斯塔尔桥（老桥）。
后前往波黑首都-萨拉热窝。参观【巴西查尔西亚老城】（游览时间约1小时），寻觅电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等。前往位于城东的历史名胜——拉丁桥。1914年6月28日，塞尔维亚族青年普林西普在萨拉热窝市中心拉丁桥附近开枪射杀奥匈帝国皇储斐迪南，触发第一次世界大战。
酒店早餐后，前往塞尔维亚共和国首都 -贝尔格莱德，地处巴尔干半岛核心位置，居多瑙河和巴尔干半岛的水陆交通要道，是欧洲和近东的重要联络点，有很重要的战略意义，被称为巴尔干之钥。是原南斯拉夫地区最大的城市 。抵达后游览【铁托元帅墓】*，贝尔格莱德的标志性景点 -【卡莱梅格丹城堡】（外观）、【圣华沙教堂】（外观）。（游览约共90分钟）
酒店早餐后，前往克罗地亚首都 -萨格勒布 。萨格勒布是中欧历史名城，其名的原意是“战壕”。公元６００年斯拉夫民族在此定居，１０９３年该城始见于史籍，当时为天主教布道点。后来兴起两座分开的城堡，１３世纪形成了有一定规模的城市。１６世纪初被称为萨格勒布。１９世纪是奥匈帝国统治下的克罗地亚首都。游览最高的古典建筑【圣史蒂芬大教堂】（外观约15分钟）、【石之门】（游览时间约15分钟）、萨格勒布城内最著名的【圣马克教堂】（外观约15分钟）、【瞭望塔】（外观约20分钟）、【共和广场】（游览时间约20分钟）。
酒店早餐后，前往游览东南欧历史最悠久的国家公园 -【十六湖国家公园】*（又名：普利特维采湖群国家公园）观光。公园创立于1949年，是克罗地亚最大的国家公园。公园内有许多有石灰岩沉积形成的天然堤坝，这些堤坝又形成了一个个湖泊、洞穴和瀑布。由于主要有16个湖泊，故公园又叫十六湖国家公园。1979年被联合国教科文组织列为世界遗产。（游览约共3小时）
后乘车前往；里耶卡附近小镇，入住酒店休息。
酒店早餐后，乘车前往参观【波斯托伊纳岩洞】（POSTOJNA CAVES），搭乘小火车，感受美丽震撼的钟乳石洞穴！让你流离往返。
后前往斯洛文尼亚首都 -卢布尔雅那，抵达后市区游览：三重桥（最著名的是龙桥）（游览时间约20分钟）、城市广场（游览时间约15分钟）、巴洛克式市政厅（外观，游览时间约15分钟）和罗巴喷泉（游览时间约15分钟）。入住酒店休息。
酒店早餐后，前往斯洛文尼亚最美丽的【布莱德湖区】（游览约40分钟）：布莱德湖位于斯洛文尼亚西北部的阿尔卑斯山南麓，“三头山”顶部积雪的融水不断注入湖中，故有“冰湖”之称。游览布莱德美丽的湖光山色，湖边石山上壮观的城堡（外观）。
游览完毕后，前往机场，乘坐国际航班返回香港。
温馨提示：由于办理登机和退税多人花费教多时间，请尽量配合领队尽早前往机场，敬请见谅！
抵达香港机场，专车接所有客人返回深圳湾口岸散团，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以任何理由停留香港。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返经济舱机票、机场税；
2. 欧洲标准四星级酒店(13晚),1/2标准双人房；
3. 西式热早、正餐中西餐结合：中餐6菜一汤+水果；西餐为当地特色餐或简餐（如遇退餐7 欧元/每人/每餐）
4. 境外全程旅游大巴；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含梅戴奥拉修道院2个 、里拉修道院、、杜布罗夫尼克城墙，十六湖国家公园，铁托元帅墓，波斯托伊纳岩洞），其它为外观或免费；
7. 欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8. 团队签证费用；
9. 深圳关口至香港机场往返交通
10. 全程司机导游服务费
1. 旅途中飞机候机及转机用餐；
2. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
3. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
5. 一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
6. 护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
7. 酒店单人房差45欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
8. 航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
9. 8 岁以下（不含8岁）不占床成人价 9折，占床按成人提交。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。
10. 婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
11. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
12. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR1/人。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1100元/人、英国签证费（不含加急费）1300元/人。
2. 报名后收取的机票定金，如因客人自身原因取消，机票定金不退。送签前五个工作天自行取消，我社除收取机位定金损失2000元/人外，还需收取其他已经产生的损失费 ，如已产生的境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用。
另报名南航、法荷航线路，若客人出发前22天内取消，需收取全额机票款。
3. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费）1300元/人；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 若客人出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2. 国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1. 购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
2. 欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
3. 欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
4. 长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
5. 欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
6. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
7. 请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
8. 旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
9. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
10. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
11. 旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
12. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
13. 游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
14. 根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
15. 意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
16. 游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
17. 中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
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